Du kan lägga en beställning och köpa produkter i webbshoppen om du uppfyller nedan krav:

• du är minst 18 år gammal
• betalkortet du använder vid beställningen är giltigt och står i ditt namn, och
• du samtycker till att använda ditt riktiga namn, fullständiga adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsdetaljer och övrig information som krävs.

På dessa sidor guidas du steg för steg genom hur du lägger en beställning hos oss. I beställningsprocessen kan du kontrollera och justera eventuella fel innan du slutför beställningen. Ta dig tid att noggrant kontrollera din beställning genom varje steg.

I bekräftelsesteget visas de slutgiltiga uppgifterna som du har angett. Efter detta kommer vi att skicka ut ett e-postmeddelande med kvitto på din beställning och vilka produkter du beställt (“Beställningsbekräftelse”). Detta innebär dock inte att din beställning godkänts. Godkännande av beställningen och fullföljandet av köpekontraktet mellan dig och oss sker när produkten skickas ut till dig. Vi kommer då att skicka en leveransbekräftelse via e-post. Vi kan välja att inte godkänna beställningar, med eller utan anledning. Om vi inte kan godkänna din beställning kommer vi informera dig skriftligt och du kommer inte att debiteras för produkten. Det kan bero på att produkten är slut i lager, på grund av oväntade begränsningar i våra resurser som vi inte kunde planera för, för att vi identifierat ett fel i pris eller beskrivning av produkten, eller för att vi inte kan möta den deadline för leverans som du har angett.

Eftersom vårt produktutbud hela tiden utvecklas kan vi inte garantera tillgänglighet på någon produkt i webbshoppen. Vi förbehåller oss rätten att, utan ansvar eller föregående meddelande, ändra, avbryta eller göra vissa produkter otillgängliga på grund av: skäl relaterade till hälsa och säkerhet, förändringar i produktionen (såsom råvaror eller produktionstekniker) eller av kommersiella skäl.

Notera att vi kan välja att inte godkänna din beställning om produkterna visas på webbsidan men inte är tillgängliga eller inte finns i lager. I sådant fall kommer vi kontakta dig så snart som möjligt.

Priser och betalning

Priser och andra avgifter

Om inget annat anges är de produktpriser som visas i webbshoppen det fullständiga försäljningspriset för den aktuella produkten vid tiden för din beställning. Priserna anges inklusive mervärdesskatt (moms) eller andra tillämpliga skatter för EU-medlemsstaten (eller Norge) där beställningen görs.  Momsbeloppet kommer visas i kassan efter att du har angett land för fakturering och leverans.

Priserna inkluderar inte frakt- och expeditionsavgifter. Dessa räknas ut och visas för dig separat innan du lägger beställningen.

Vi kommer att kontakta dig med instruktioner om det upptäcks något fel med priset för produkten du beställt. Om vi godkänner och behandlar din beställning där ett prissättningsfel är uppenbart och otvetydigt, och därför rimligtvis borde upptäckts av dig som felaktig prissättning, kan vi återbetala det belopp du har betalat och begära att du returnerar produkterna vi skickat till dig.

Priserna i webbshoppen gäller endast för onlineköp i denna webbshop och vi kan inte garantera samma pris i våra andra butiker eller tredjepartsbutiker. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och betalningsvillkor närsomhelst utan meddelande. Dessa ändringar kommer inte påverka beställningar som redan lagts.

Betalningsmetoder

Vi tar endast emot vissa typer av betalningsmetoder, beroende på vilket land du handlar från.

När du lägger en beställning behöver du ange relevanta uppgifter för den valda betalningsmetoden och auktorisera betalningen via din bank eller annan betaltjänstleverantör. Vid beställning kräver vi att din kortutfärdare eller betaltjänstleverantör reserverar beloppet på ditt kort, eller annan vald betalningsmetod. När beställningen skickas kommer din valda betalningsmetod slutligen att debiteras. Vi kommer inte att skicka de beställda produkterna förrän din kortutfärdare eller annan betaltjänstleverantör har auktoriserat användningen av din valda betalningsmetod för dessa köp.

Vi kan använda tredjepartsleverantörer för att behandla din betalning. I sådant fall kommer du att omdirigeras till tredjepartsleverantörens webbsida. Observera att behandlingen av personuppgifter styrs av tredjepartsleverantörens integritetspolicy.

Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning utan föregående meddelande om din valda betalningsmetod inte kan debiteras.

Vanliga frågor

1. Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?

Vi tar emot följande betalningsmetoder:

• VISA (betal-/kreditkort)
• Mastercard (betal-/kreditkort)

2. Varför går inte betalningen igenom?

Kontrollera följande om betalningen inte går igenom:

• Har du angett korrekta kort- och faktureringsuppgifter?
• Har du angett fullständiga och korrekta leverans- och faktureringsadresser? Notera att vi inte kan leverera till en postbox.
• Har du angett korrekt korttyp, kortnummer, eventuellt utfärdandenummer samt giltighetstid och CVV-kod (tresiffrigt nummer på kortets baksida)?
• Har du tillräckligt saldo på kontot vid tiden för reservationen eller betalningen?

Kontakta din bank om problemet kvarstår.

3. Hur vet jag att mina uppgifter är säkra?

Vi använder en säker server som krypterar dina uppgifter innan de skickas vidare.

Vi efterlever dataskydds- och integritetslagar och vidtar åtgärder för att se till att all information du ger oss, inklusive dina betalkortsuppgifter, förblir privat och säker.

Vi behandlar din betalnings- och registreringsinformation konfidentiellt.

Vi följer strikta säkerhetsprocedurer när vi lagrar och använder din information för att förhindra obehörig åtkomst.

För mer information om hur vi samlar in och behandlar dina uppgifter, se vår Sekretesspolicy.