Merituuli-platinamuki – palautukset ja hyvitykset

1. Mitä jos saan rikkinäisen tuotteen?

Pahoittelemme tapahtunutta. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme auttaa sinua. Ilmoita nimesi, tilausnumero ja mitä tuotetta asia koskee. Jos mahdollista, liitä mukaan kuva vaurioituneesta tuotteesta. Tilausnumero on sähköpostiisi lähetetyssä toimitusvahvistuksessa. Pyydämme, että palautat rikkinäisen tuotteen meille. Palautamme maksamasi summan, mutta rajallisen valmistusmäärän vuoksi emme pysty lähettämään toista tuotetta rikkoutuneen tilalle.

2. Voinko palauttaa tuotteen?

Sinulla on oikeus palauttaa tuote neljäntoista (14) vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta ja saada rahasi takaisin. Palauttamisesta ei aiheudu sinulle lisäkustannuksia.

Jos haluat palauttaa tuotteen peruuttamisajan sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita, että haluat palauttaa tuotteen. Mainitse nimesi, minkä tuotteen haluat palauttaa sekä tilausnumero ja ‑päivämäärä. Saat tarkemmat palautusohjeet asiakaspalvelun vastausviestissä.

Tuote tulee palauttaa meille mahdollisimman pian, ja sen on oltava käyttämätön.

Palautuspaketti tulee viedä lähimpään Postin toimipisteeseen. Käytä palautustunnusta 676820 ja varmista, että paketissa on sekä tilausnumero että palautustunnus. 

3. Kauanko hyvityksen saaminen vie?

Pankista riippuen maksun palautuminen voi viedä useamman päivän siitä, kun tuote on saapunut varastollemme.

4. Asiakaspalvelu

Sähköpostiosoite: info@moominarabia.com